شركة:
COPPER CHANDNI
الموقع: حي الفلاح – الرياض
المسمى الوظيفي: أخصائية خدمة عملاء
لمن: النساء السعوديات
المهام:
- حل المشكلات الفردية للعملاء والإبلاغ عن أي ثغرات في تجربة العميل.
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة واضحة ومهنية.
- تقديم خدمة عالية الجودة لتعزيز رضا العملاء.
- الاطلاع المستمر على منتجات وسياسات الشركة.
- تقييم تجربة العملاء وتقديم الملاحظات للإدارة.
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء.
- تعزيز نمو الشركة من خلال تحسين تجربة العملاء.
- إدارة الوقت وتخصيص الجهد المناسب لكل عميل.
- تحليل الحالة النفسية للعملاء لضمان تواصل إيجابي.
المتطلبات:
- القدرة على الرد بطريقة مهنية وسريعة على العملاء.
- الحفاظ على الهدوء والمرونة تحت الضغط.
- الاستعداد للعمل لساعات طويلة وتحمل ضغط العمل.
- مهارات استماع قوية ولباقة في التعامل.
- مهارات التحدث والإقناع وسرعة البديهة.
- الإيجابية والرغبة في التطوير المهني.
- إجادة استخدام التكنولوجيا والإنترنت.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- العمر المفضل: 22 – 39 سنة.
- الخبرة: من 0 إلى سنتين.
- الوظيفة مخصصة للنساء المقيمات في حي الفلاح بالرياض.
نبذة عن الشركة:
- عدد الموظفين: 50 – 99 موظفًا.
- بيئة عمل مهنية تُعزز تجربة العملاء.
- التركيز على توظيف الكفاءات المحلية الشابة.
طريقة التقديم:
- التقديم مباشرة عبر موقع بيت كوم:
- اضغط هنا.
Company:
COPPER CHANDNI
Location: Al-Falah District – Riyadh
Job Title: Customer Service Specialist
For: Saudi female candidates
Responsibilities:
- Resolve individual customer issues and report any gaps in the customer experience.
- Respond to customer inquiries clearly and professionally.
- Provide high-quality service to enhance customer satisfaction.
- Stay updated on company products and policies.
- Evaluate customer experience and provide feedback to management.
- Conduct surveys to measure customer satisfaction.
- Support company growth by enhancing customer experience.
- Manage time effectively and allocate effort appropriately per customer.
- Analyze customer mood to maintain positive communication.
Requirements:
- Ability to respond professionally and promptly to customers.
- Maintain calmness and flexibility under pressure.
- Willingness to work long hours and handle work pressure.
- Strong listening skills and courteous interaction.
- Excellent communication, persuasion, and quick thinking skills.
- Positive attitude and desire for professional growth.
- Proficient in using technology and the internet.
- Fluency in Arabic and English (spoken and written).
Qualifications:
- High school diploma or equivalent.
- Preferred age: 22 – 39 years.
- Experience: 0 – 2 years.
- Job is for female residents of Al-Falah, Riyadh.
About the Company:
- Number of employees: 50 – 99.
- Professional work environment enhancing customer experience.
- Focused on hiring young local talent.
How to Apply:
Apply directly via Bayt.com.
مع خالص أمنياتنا لكم بالتوفيق